Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a platformei ideicolorate.ro (denumită în continuare “Platforma”), atât pentru vizitatori, cât și pentru utilizatorii care creează cont, adaugă listări sau achiziționează pachete de promovare. Prin accesarea Platformei, crearea unui cont, publicarea unei listări sau achiziționarea unui pachet, confirmați că acceptați acești Termeni și Condiții.
Platforma are rol informativ și de promovare. Clientul este responsabil pentru acuratețe, iar Operatorul nu își asumă răspunderea pentru informațiile furnizate de Clienți sau publicate de Utilizatori.
1. Operatorul Platformei
Platforma este operată de POPUP STORE S.R.L., societate comercială înregistrată în România cu numărul J40/3931/2014, CUI RO32999193, cu sediul social în B-dul 1 Decembrie 1918, nr 47, bl J40, Sc D, ap 48, Sector 3 București, denumită în continuare “Operatorul”.
2. Definiții
Vizitator: orice persoană care accesează Platforma fără cont.
Utilizator: orice persoană care creează cont pe Platformă.
Client: profesionist (persoană juridică, PFA, II, IF) care adaugă o locație și sau achiziționează un pachet.
Listare Locație: pagina publică din director aferentă unei afaceri locații (nume, adresă, descriere, program, imagini, video, cupoane, FAQ, linkuri etc.).
Conținut: orice informație, text, imagini, logo, video, date de contact, linkuri, meniu de prețuri, oferte, cupoane, întrebări și răspunsuri, recenzii sau alte materiale publicate în Platformă.
3. Natura Platformei și rolul Operatorului
3.1. Ideicolorate este un director online de afaceri locații și o platformă de listare și promovare.
3.2. Operatorul nu este parte în relația dintre vizitatori și locațiile listate. Orice interacțiune, rezervare, comandă, contract sau dispută între vizitatori și locații se desfășoară exclusiv între aceștia.
3.3. Operatorul nu garantează obținerea de clienți, vânzări, trafic, apeluri, mesaje, rezervări sau o anumită poziționare în Google sau în alte motoare de căutare. Pachetele oferă acces la funcționalități și vizibilitate în Platformă, nu rezultate garantate.
3.4. Acuratețea informațiilor: Clientul este responsabil pentru acuratețe, Platforma are rol informativ. Informațiile afișate în Platformă pot fi furnizate de Clienți sau pot proveni din surse publice. Operatorul nu garantează că acestea sunt complete, corecte sau actualizate în orice moment și nu își asumă răspunderea pentru erori, omisiuni sau actualizări întârziate.
4. Cont, drept de administrare și impersonare
4.1. Pentru a crea sau administra o listare, Utilizatorul declară că are dreptul legal de a reprezenta locația sau este mandat de către aceasta.
4.2. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate acțiunile realizate prin contul său.
4.3. Putem solicita dovezi de administrare și putem suspenda listări în caz de impersonare.
5. Listări și pachete
5.1. Platforma permite publicarea de listări în regim gratuit sau prin pachete plătite. Un pachet include, de regulă, 1 listare.
5.2. Pachetele disponibile la data prezentei versiuni includ:
a) Basic (gratuit)
1 listare
modul ore de deschidere activ
modul galerie activ
maxim 3 imagini în galerie
b) Plus (365 zile)
1 listare vizibilă 365 zile
modul recenzii activ
modul linkuri sociale activ
modul ore de deschidere activ
modul meniu de prețuri activ
modul galerie activ
maxim 5 imagini în galerie
acces la statistici
c) Max (365 zile)
include funcționalitățile din Plus
opțiune video activă
opțiune cupon activă
opțiune FAQ activă
maxim 15 imagini în galerie
acces la statistici
evidențiere în lista de rezultate (evidențierea e doar în Platformă)
5.3. Operatorul poate modifica, adăuga sau elimina pachete și funcționalități. Pentru pachetele active menținem funcțiile esențiale. Putem modifica pentru securitate sau conformitate.
6. Prețuri, facturare și plăți
6.1. Prețurile sunt afișate în paginile Platformei. La data prezentei versiuni, prețurile afișate includ:
6.2. Clientul este responsabil să furnizeze date corecte de facturare. Facturarea se realizează de Operator conform datelor furnizate de Client.
6.3. Neplata, refuzul plății sau un chargeback poate conduce la suspendarea funcționalităților plătite și la limitarea listării până la clarificare.
7. Durată, activare, expirare și trecerea în Basic
7.1. Pachetele Plus și Max sunt valabile 365 zile de la activare.
7.2. La expirarea perioadei de 365 zile, listarea revine automat în planul Basic, cu funcționalitățile și limitările aferente planului Basic la acel moment.
7.3. Clientul este responsabil să urmărească perioada de valabilitate și să reînnoiască pachetul dacă dorește menținerea funcționalităților plătite.
8. Politica B2B de anulare și rambursare
8.1. Pachetele plătite sunt servicii destinate exclusiv profesioniștilor (B2B). Odată activat serviciul, contravaloarea achitată nu se rambursează, cu excepția situațiilor în care nefuncționarea este imputabilă Operatorului și nu poate fi remediată într-un termen rezonabil.
9. Recenzii, rating și moderare
9.1. Nu garantăm autenticitatea recenziilor. Putem ascunde recenzii suspecte și limita conturi, fără obligație de justificare detaliată.
9.2. Nu edităm ratingul pentru pachete plătite. Putem interveni doar pentru încălcări (spam, limbaj, ilegal).
10. Conținut neconform și dreptul de refuz
10.1. Este interzis Conținutul care este fals, înșelător, ilegal, ofensator, defăimător, discriminatoriu, instigator la ură, spam sau care conține linkuri periculoase ori malware.
10.2. Putem refuza listarea fără explicații dacă există risc legal sau reputațional.
11. Disponibilitate, mentenanță și limitarea răspunderii
11.1. Platforma este furnizată “ca atare”. Pot apărea întreruperi pentru mentenanță, update-uri sau motive tehnice.
11.2. Nu acordăm despăgubiri pentru întreruperi, decât dacă legea impune. Putem face mentenanță fără notificare.
11.3. Operatorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, profit nerealizat, oportunități pierdute, scăderi de trafic ori poziționare sau pentru deciziile vizitatorilor ori ale locațiilor listate.
11.4. În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a Operatorului, dacă există, este limitată la suma plătită de Client pentru pachetul activ.
12. Proprietate intelectuală și licență
12.1. Platforma, structura, codul, designul și elementele sale aparțin Operatorului sau licențiatorilor săi.
12.2. Clientul acordă Operatorului o licență neexclusivă, gratuită, pe durata pachetului, pentru a utiliza, reproduce tehnic și afișa Conținutul încărcat strict în scopul publicării listării și furnizării serviciului.
13. Date personale și cookies
Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate. Platforma poate utiliza cookies conform Politicii de Cookies
14. Suspendare și încetare
14.1. Operatorul poate suspenda sau restricționa accesul la cont sau listare și poate ascunde sau elimina o listare în situații precum încălcarea termenilor, suspiciune de fraudă, impersonare, conținut ilegal sau pentru protejarea securității Platformei.
14.2. Suspendarea sau eliminarea pentru încălcări nu dă dreptul la rambursări.
15. Modificarea termenilor
Operatorul poate modifica acești termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe Platformă și devine aplicabilă de la data publicării.
16. Legea aplicabilă și litigiile
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută se va încerca a fi soluționată amiabil. În lipsa unei soluții, competența revine instanțelor din municipiul București.
17. Contact
POPUP STORE S.R.L.
CIF: RO32999193
Nr. înmatriculare: J40/3931/2014
B-dul 1 Decembrie 1918, nr 47, bl J40, Sc D, ap 48, Sector 3 București