Tucano Coffee Portland – ParkLake Mall București

Nu am incercat cafeaua de aici, nu ma pot pronunta in aceasta privinta, dar am incercat prajiturile lor. Au fost cele mai sinistre cheesecakes pe care le-am mancat vreodata. Nici nu pare ca sunt cheesecakes pentru ca textura branzei este gumoasa, elastica, ca un cauciuc aproape. Pare ca aceste prajituri sunt 80% compuse din agenti artificiali de ingrosare. Am incercat Matcha si Mango, ambele la fel de groaznice si cu aceeasi textura artificiala, gumata si tare. Stratul de gem de mango de deasupra era si el gumos si intarit. Oribile ambele. Nu recomand! Faptul ca o astfel de prajitura dubioasa si din plastic costa 25 de lei nu ajuta… Am dat doua stele doar pentru ca baiatul care m-a servit a fost decent. Nu grozav, parea ca isi uraste jobul, dar cu mine a fost destul de amabil.

O locatie micuta a celor de la Tucano, situata la etajul 2 in Parklake, am fost de cateva ori, cafeaua e ok, dar au intr-adevar alte locatii mai bune. Servire decenta, am scazut stels din cauza intarzierii / pauzelor mari ale personalului care au loc de multe ori, spre deosebire de alte locatii.

Nu obisnuiesc sa las recenzii, dar aceasta experienta m a socat. In prima poza este iced latte ul cu caramel pe care mi l am comandat, care nu avea strop de aroma de caramel, iar in momentul in care am rugat o pe domnisoara de aici sa mi mai puna putin sirop si a dat ochii peste cap ca si cum am injurat o. Nu mi se pare normal deloc, in a doua poza este ceaiul pe care si l dorea prietena mea, iar in ultima ceea ce a primit. Ireal. Inadmisibil acest lucru.

Ne place mereu să bem cafeaua la Tocano, de obicei în Iris, dar de data asta în Park Lake. Tipul care era de serviciu pe 11/10/25 la 17:00 era super nervos, aruncând cu toate alea și trântind rafturile cu băuturi.

Am avut o experiență foarte neplăcută de prea multe ori încâtm-am decis sa imi parerea . De mai multe ori am așteptat peste 20 de minute după o domnișoară care își ia pauze mult mai lungi decât scrie pe afiș. Mai ales seara, de la 21:05–21:10 pune afișul „pauză 20 de minute”, însă de fapt revine abia aproape de ora 22:00, înainte de închidere, și atunci refuză să mai servească. Recent, am găsit-o la masă, mâncând și stând la povești cu o prietenă, deși pe ușă era afișată pauza „20 de minute”. Am rugat-o politicos să îmi facă o cafea, explicând că deja am așteptat mai mult decât scrie pe afiș dând ture sa treaca timpul, însă mi-a răspuns nepăsător că „mananc si eu” și nu poate. Mi se pare o lipsă totală de respect față de clienți. Eu, ca și client, am răbdare și încerc să înțeleg, dar nu este normal să fiu tratat cu indiferență și să aștept de fiecare dată peste măsură. O astfel de atitudine lasă o impresie foarte proastă dr prea multe ori și nu încurajează deloc să mai revin.